SEO local · Auditoria de informações em 2026
O que revisar no Perfil da Empresa no Google?
Revise primeiro o que pode fazer alguém procurar a empresa errada, chegar fora do horário ou perder o contato: nome, modalidade de atendimento, localização, telefone e links. Depois confira categoria, serviços, descrição e fotos. Termine comparando o cadastro com a apresentação pública e com o site.
Um perfil pode ter vários campos preenchidos e ainda orientar mal o cliente. A revisão útil responde a três perguntas: a informação é verdadeira, ajuda a tomar uma decisão e corresponde ao atendimento atual? Este guia organiza uma auditoria de um perfil existente; para começar um cadastro, consulte o guia de preparação para o Maps.
1. Comece pelos erros que prejudicam o atendimento
Abra o perfil como visitante e, separadamente, com a conta autorizada. Registre o link e a data da revisão. As opções disponíveis podem variar; siga a documentação oficial de edição para acessar os campos na Pesquisa ou no Maps.
| Prioridade | Problema observado | Ação inicial |
|---|---|---|
| Contato e acesso | Telefone antigo, link quebrado ou conta sem permissão. | Confirmar o canal da empresa e o responsável pelo perfil. |
| Atendimento | Horário ou local diferente da operação real. | Conferir com quem atende e corrigir o dado aplicável. |
| Entendimento do serviço | Categoria inadequada ou serviço que deixou de existir. | Comparar o cadastro com a oferta atual. |
| Apresentação | Fotos antigas, descrição vaga ou informação incompleta. | Atualizar materiais e explicar a operação. |
Não altere campos corretos apenas para demonstrar atividade. Anote a divergência, a fonte que confirma o dado e a correção proposta. Assim, uma pessoa diferente consegue revisar a decisão depois.
2. Separe nome comercial, categoria e serviços
Nome: a empresa reconhecida pelo cliente
Compare o nome com a identidade usada no negócio. Não acrescente bairros, telefone ou slogans como tentativa de ampliar buscas. As diretrizes de representação orientam usar o nome real e os campos próprios para os demais dados.
Categoria: qual atividade define o negócio?
Escolha a opção disponível que melhor representa a atividade principal. A orientação sobre categorias recomenda especificidade e categorias adicionais pertinentes, sem cadastrar uma para cada serviço. A lista é fornecida pelo Google; não invente uma opção.
Na auditoria, escreva primeiro uma frase simples: “Nossa atividade principal é...”. Compare essa frase com a categoria cadastrada. Se a escolha representa algo que a empresa não oferece mais, há uma divergência concreta para revisar.
Serviços: o que a pessoa pode contratar?
Confira nomes, descrições e condições nos campos disponíveis. Use o guia de gestão dos serviços como referência. Uma lista útil diferencia entregas; repetir variações de uma palavra não esclarece a contratação.
Exemplo editorial: em um serviço de manutenção, “avaliação do problema”, “reparo contratado” e “orientação de uso” podem ser etapas diferentes. Só inclua atividades efetivamente oferecidas e explique quando dependem de avaliação prévia.
3. Teste contato e horário como quem precisa contratar
- Telefone: confirme o número controlado pela empresa e se o canal recebe o tipo de contato anunciado.
- Site: abra o destino no celular. A página carrega, apresenta a empresa certa e permite contato?
- Horários: confira os campos aplicáveis à operação, incluindo mudanças temporárias e datas especiais.
- Localização: verifique se endereço público e marcador correspondem a um local que realmente recebe clientes.
- Cobertura: compare as regiões informadas com a capacidade de deslocamento ou entrega.
Não use “24 horas” para representar apenas a possibilidade de enviar uma mensagem. Negócios exclusivamente com hora marcada e algumas categorias têm orientações específicas para horários; confirme os campos nas diretrizes antes de preencher.
Para operações que vão ao cliente, confira a documentação de cobertura. Um endereço administrativo sem atendimento ao público não deve ser apresentado como loja. Se tudo acontece online, revise a elegibilidade antes de manter um perfil local.
Teste de contato: confira o caminho até o canal final, evitando criar um pedido fictício de cliente. Se houver uma equipe, combine uma checagem identificada como teste interno.
4. Faça descrição e imagens explicarem a operação
Uma descrição útil apresenta o serviço principal, o público e a forma de atendimento. As diretrizes do Google não permitem links nem destaque a promoções nesse campo. Confirme também se o texto deixou de representar uma atividade atual.
Estrutura para adaptar, não descrição de um cliente real: “[Empresa] oferece [serviços reais] para [público]. O atendimento acontece [modalidade real], em [região efetivamente atendida, quando aplicável]. Para contratar, [processo verdadeiro].”
Fotos que respondem a dúvidas
Na revisão editorial, dê uma função a cada material: reconhecer a entrada, entender o ambiente ou conhecer uma etapa autorizada do serviço. Confira data, qualidade e correspondência com a operação. Consulte as orientações oficiais de fotos.
Uma ilustração pode explicar um tema no site, como as imagens deste artigo. Ela não deve ser apresentada como fotografia de uma sede, equipe ou trabalho real. Separe materiais de marca de registros da operação.
Atributos e recursos disponíveis
Confirme cada opção antes de selecioná-la: acessibilidade, formas de atendimento ou outros recursos devem refletir condições reais. O que aparece para edição pode depender da categoria e da região. Não copie atributos de concorrentes.
5. Exemplo: uma oficina em Canoas com dados antigos
Cenário fictício, sem relação com clientes da agência: uma oficina mudou o telefone, deixou de abrir aos sábados e mantém no perfil uma foto antiga da entrada. O site já tem o contato novo, mas a página de serviço anuncia uma atividade encerrada.
- Confirmação: o responsável valida telefone, horários, serviços atuais e identificação da entrada.
- Prioridade: contato e horário entram antes da troca de fotos, pois podem causar uma tentativa de atendimento frustrada.
- Correção: o cadastro e o site são revisados para explicar a mesma operação, com registros reais autorizados.
- Conferência: após as edições, a equipe verifica status e apresentação pública. Salvar não significa que tudo já está visível.
- Prevenção: mudança de telefone, serviço ou horário passa a gerar uma tarefa de atualização dos canais.
O resultado esperado da auditoria é informação correta e utilizável. Este exemplo não demonstra aumento de posição, contatos ou vendas.
6. Registre o que mudou e confira depois
O Google analisa alterações; algumas podem exigir nova verificação. A edição de categoria também pode gerar essa necessidade. Acompanhe a situação exibida na conta e consulte o status das edições se o dado ainda não corresponder ao enviado.
| Campo | O que anotar |
|---|---|
| Dado e fonte | Qual informação diverge e quem confirmou a operação atual. |
| Ação e responsável | Correção necessária, pessoa autorizada e data do envio. |
| Status | Situação indicada pelo Google e eventual pendência. |
| Conferência pública | Data da checagem e o que aparece para o cliente. |
| Canais relacionados | Site, materiais e demais lugares que precisam da mesma correção. |
Como rotina sugerida, revise contatos e pendências periodicamente e sempre que a operação mudar. Antecipe datas especiais. Defina um responsável e uma frequência que a equipe consegue cumprir; o Google não exige a frequência editorial sugerida aqui.
Na área de performance, confira as métricas disponíveis e suas definições. Um clique ou interação não comprova venda concluída. Compare períodos com contexto e conecte os sinais ao registro de atendimento.
Para comentários de clientes, use o guia específico de convites e respostas a avaliações. Esse processo complementa a revisão dos dados.
7. Mantenha a mesma operação no perfil e no site
O cliente que chega à página pelo perfil precisa entender o serviço e o próximo passo. Compare nome, modalidade de atendimento, telefone, horários aplicáveis e oferta. Uma mudança de operação deve aparecer nos canais relevantes, sem criar contradições.
Para SEO técnico, a página de destino precisa funcionar no celular, estar acessível à busca quando deve ser indexada e apresentar conteúdo próprio. Dados estruturados devem descrever o que existe; não acrescente uma sede, atendimento presencial ou nota que não corresponda à realidade.
A documentação do Google sobre recursos de IA mantém os fundamentos de SEO e não exige marcação especial para esses recursos. Perfil atualizado não garante citação em uma resposta generativa. Consulte o guia de presença em buscas com IA.
Dúvidas sobre revisar o perfil
Preciso mudar a categoria para aparecer em mais buscas?
Revise se a categoria representa a atividade real. Não adicione opções só como palavras-chave. Se estiver correta, não há motivo para mudá-la apenas para demonstrar atividade.
Posso colocar “Canoas” no nome do perfil?
Use o nome reconhecido no mundo real. Não acrescente a cidade apenas para buscar alcance. Informações de localização têm campos próprios.
O telefone novo foi salvo, mas ainda aparece o antigo. O que fazer?
Confira o status da edição na conta autorizada e a apresentação pública. Use o fluxo oficial para acompanhar pendências; não crie outra ficha para substituir o dado.
Fotos geradas com IA podem representar minha loja?
Não apresente uma composição fictícia como registro real do estabelecimento. Para identificar a operação, use materiais verdadeiros e autorizados. Ilustrações editoriais precisam de contexto claro.
O que enviar para uma revisão da agência?
Envie o link do perfil, site, serviço principal, modalidade de atendimento e divergências percebidas. Confirme quem é o responsável pelo cadastro. Não compartilhe senha ou código de verificação.
Continue a organização da presença local
Quer revisar os dados do seu Perfil da Empresa?
Envie a Karina o link do perfil e do site, explique como sua empresa atende e quais informações parecem desatualizadas. Converse sobre revisão e organização da presença local.
Conversar sobre SEO local